Качество обслуживания потребителей услуг

Отчет об итогах изучения мнения потребителей о качестве обслуживания за 2017 год

В целях повышения качества и доступности предоставления потребителям услуг и в соответствии с приказом Министерства энергетики РФ "О Единых стандартах качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций" от 15.04.2014 № 186 проведен опрос мнения потребителей о качестве обслуживания в 2017 году.

Опрос мнения потребителей услуг проводился путем очного обслуживания (личный опрос). Всего в опросе приняло участие 36 респондентов.

По итогам изучения мнения о качестве обслуживания все потребители, принявшие участие в опросе удовлетворены качеством предоставляемых услуг.