Потребителям

1. Территория обслуживания сетевой организации
1.1 Общая информация
1.2 Техническое состояние сетей

2. Передача электрической энергии
2.1 Общая информация
2.2 Нормативные документы
2.3 Паспорта услуг (процессов)
2.4 Типовые формы документов
2.5 Тарифы на услуги по передаче электроэнергии
2.6 Баланс электрической энергии и мощности
2.7 Затраты на оплату потерь
2.8 Графики ГАО и ГВО

3. Технологическое присоединение
3.1. Общая информация о технологическом присоединении
3.2. Нормативные документы по технологическому присоединению
3.3. Паспорта услуг (процессов)
3.4. Порядок выполнения мероприятий связанных с технологическим присоединением
3.5. Типовые формы документов
3.6. Тарифы на технологическое присоединение
3.7. Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения
3.8. Сведения о поданных заявках на техприсоединение, заключенных договорах и выполненных присоединениях
3.9. Подать заявку на техприсоединение
3.10 Калькулятор стоимости технологического присоединения

4. Коммерческий учет электроэнергии
4.1. Общая информация
4.2. Нормативные документы
4.3. Паспорта услуг (процессов)
4.4. Типовые формы документов
4.5. Требования к организации учета

5. Обслуживание потребителей
5.1. Офисы обслуживания потребителей
5.2. Заочное обслуживание по телефону
5.3. Интернет – приемная
5.4. Нормативные документы
5.5. Качество обслуживания потребителей услуг
5.5.1 Отчёт об итогах изучения мнения потребителей о качестве обслуживания
5.5.2 Информация о качестве обслуживания потребителей услуг